• Q.電気の質は同じですか？

  A.電気の質は従来と変わりません。

• Q.電線に飛散物や異常が見られたらどうすればいいのですか？

  A.お手数ですが一般送配電事業者までご連絡をお願いします。

• Q.全農エネルギーが原因で停電になることはないのですか？

  A.使用する送配電網は、全ての小売電気事業者が利用する仕組みとなっており、全農エネルギーが原因で停電になることはありません。

• Q.電気料金に含まれる「再生可能エネルギー発電促進賦課金」とは何ですか？

  A.平成24年7月から開始された「再生可能エネルギーの固定価格買取制度」のもと、再生可能エネルギー（太陽光・風力・水力・地熱・バイオマス等）によって発電された電気を買い取るために要する費用を、全国一律の単価で電気のご使用量に応じて、電気をお使いいただくお客様に毎月の電気料金の一部としてご負担いただく金額です。

• Q.「燃料費調整額」とは何ですか？

  A.火力発電の燃料である原油・ＬＮＧ・石炭の価格変動に応じて、毎月自動的に電気料金を調整するものです。3ヶ月ごとの平均燃料価格が基準燃料価格を上回る場合はプラス調整を、下回る場合はマイナス調整を行います。

• Q.「再エネ賦課金」の単価はどのようにして決まるのですか？

  A.経済産業大臣が毎年度定めます。

• Q.なぜ電気を使用しない月も電気料金がかかるのですか？

  A.貯蔵ができないという電気の性質上、常にお客様の最大のご使用に応じられるように設備を準備しておく必要があります。そのため、使用量の多寡に関わらず基本料金を申し受けることとさせていただいています。

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